Отзывы об обслуживании в банках

Г. Новосибирск, Богдана Хмельницкого, 17. Пришла оформить кредит на развитие бизнеса. Зависла система, попросили прийти завтра. Открыли расчётный счёт, внесла 20 тысяч (обещали вернуть, если, что-то не устроит).Кредит одобрили, но не устроили условия кредитования. Закрыли расчётный счёт. Ждала 2 недели возврата денежных средств. И возврат составил 16680 руб. Трубку не берут, позвонила на горячую линию, там предположили, что я подключила какой-то пакет услуг и списались наличные. Сотрудница не озвучила, что возврат может быть не в полном объеме. Некомпетентность сотрудника, недосказанность или введение в заблуждение, мне без разницы, но буду бороться дальше.

Работая предпринимателем, неоднократно сталкивался с проблемами кредитования малого бизнеса. Решение прийти в Альфа-Банк было вызвано рекомендациями знакомых в бизнес-среде. Подход у Альфа банка индивидуальный, документы готовят тщательно. Я получил кредит на выгодных условиях, мне нужно было развивать бизнес без чрезмерной нагрузки, поэтому каждая десятая доля процента по кредиту важна была. Теперь понимаю, почему другие предприниматели выбирают Альфа-Банк: команда профессионалов, эффективное управление ресурсами и открытость к диалогу — отличная атмосфера для предпринимательства. Вывод: Альфа-Банк поддерживает малый бизнес, создавая комфортные условия для успешного расширения!

СДМ банку ставлю 5 из 5. Вежливый персонал, обслуживание и сервис на высоте, приемлемые и выгодные условия. Меня лично все устраивает на все 100%.

Пару недель назад утром обнаружила пропажу кошелька с пластиковыми картами. Первая мысль — ужас и отчаяние. Сразу набрала горячую линию АльфаБанка, раньше ни разу не звонила, ожидала, конечно, услышать стандартный автоответчик. Однако трубочку взяла девушка, представилась Юлией. Блокировку провела в течение нескольких секунд, отправила СМС-подтверждение. Затем Юлия уточнила адрес доставки новой карты. На следующее утро курьер доставил свежую карточку прямо домой. Вся ситуация закончилась благополучно, впечатления остались положительные. Вообще у банка отличные продукты и сервис шикарный, и платежи например за ту же мобильную связь без комиссии идут, хотя многие банки берут за это процент.

Обычно я крайне недоверчиво ко всему отношусь, но недавно перешла на обслуживание в Альфа банк из другого крупного банка и почувствовала разницу и в обслуживании и в продуктах. Очень удобный и современный банковский сервис: удобные мобильные приложения и для обычных счетов и по инвестициям, моментальные переводы,платежи без комиссии, поддержка на высоком уровне. Особенно запомнился случай, когда возникла необходимость внести крупный платёж, но возникла сложность с реквизитами организации. Специалист банка в офисе быстро нашёл ошибку, разрешил ситуацию и внес изменения. Приятно, что банк думает о клиентах и к решению ситуаций подходит не шаблонно.

Попала я как-то в переплет: прежний банк внезапно заморозил мой личный кабинет, оставив без доступа к деньгам в самый неподходящий момент. Телефон разрывается от звонков друзей, а тут еще важный платеж висит. Думала, всё, кранты… Пришлось искать новый банк, чтобы таких проблем больше не было. Перешла в Альфа банк, карту быстро оформили, домой привезли. Главное преимущество, на мой взгляд, в том, что нет лишней бюрократии, человеческое отношение и нацеленность на решение твоих вопросов. И таких ситуаций, как с предыдущим банком, чтобы меня без денег оставили, с Альфа банком у меня не было.