Альфа-Банк

Осенью 2023 г., я как основной заемщик заключил договор на ипотечный кредит, взяв в созаемщики девушку с которой мы не состояли в браке (т.е совсем чужие люди). Доли в ещё не сданном объекте недвижимости распределены между нами поровну. В июне 2024 г. мы приняли решение разойтись и я обратился в банк с просьбой заменить созаемщика или оставить меня одним основным заемщиком. Мой ипотечный кредит оформлен с созаёмщиком, который не исполняет и не намерен исполнять свои обязательства по договору. Я неоднократно обращался в Альфа-Банк с просьбой исключить данного созаёмщика из сделки и заменить его, так как он не выполняет условия ипотечного договора, заключённого с банком. Как основной заёмщик по ипотечному кредиту, я имею полное право на замену созаёмщика. Однако некомпетентный отдел ипотеки банка продолжает направлять формальные отписки, утверждая, что созаёмщик обязан соблюдать обязательства. При этом важно понимать, что между «должен» и «отказывается выполнять» есть существенная разница. Коммуницировать с ними очень сложно, банк ничего не решает, техподдержка ничего не решает, все общение только по электронной почте, и то на которую они перестали отвечать. В течение ближайшего месяца застройщик планирует выдавать ключи. Естественно, необходимо будет подписывать АПП, далее закладную и оформление собственности. Почему другие банки спокойно исключают созаемщиков из ипотечных договоров, а АО «Альфа-Банк» противится этому? Созаемщик добровольно хочет выйти из сделки, а я как основной заемщик хочу заменить на другого созаемщика! Банк отказывает!!! И не хочет заниматься вопросом! Выплачиваю кредит самостоятельно, при этом документально созаемщик владеет 1/2 ипотечной квартиры. Справедливо это? Нет! Почему такое скотское отношение Альфа Банка к своим клиентам?

Использую услуги Альфы несколько лет подряд и ни разу не разочаровалась в сервисе. Работаю удаленно, иногда оказываешься в таких местах, где интернет не всегда хорошо достает. Хорошо, что у Альфы есть мобильное приложение, интерфейс у него простой, стильный, дизайн приятный, навигация удобная. Хоть днем, хоть ночью можно зайти, карту заказать или вклад открыть. Отдельное спасибо службе поддержки, по любому вопросу можно написать, быстро операторы подключаются, помогают с техническими вопросами и со всякими разным проблемами. Пользоваться банковской картой Альфы очень классно и удобно, ну и сам банк классный, не было с ним никаких проблем никогда.

Потребовался кредит в очередной раз. Сейчас это дорогое удовольствие, но я был готов к этому. А вот к чему не подготовился, так к тому, что могут отказать. Причем я официально работаю и доход у меня стабильный. Но видимо в других банках думают иначе и видят мир со своей колокольни) Так что я получил отказ в одном очень крупном банке, сам того не ожидая. А вот в Альфа банке мне не отказали и предложили вполне человеческий процент по кредиту. За что я и благодарен этой организации.

Переехал жить в Москву и первое, что сделал — открыл карту Альфа Банка. За два года сотрудничества эта организация показала себя исключительно положительно. Часто бывают разные жизненные обстоятельства, например, потеря телефона или визит в больницу, где требуют наличные деньги или нужно оплатить услуги. Несмотря на то, что поблизости отделения банка может не оказаться, Альфа всегда предоставляет много возможности для оплаты: либо можно получить нужную сумму через партнеров, либо всегда деньгами можно воспользоваться через мобильное приложение и оплатить услуги по куар-коду, если карты с собой нет. Универсальность и удобство это классно.

Когда мы с мужем открывали свой маленький магазинчик в родном городке, даже не думали, что столкнемся с приятной проблемой — покупателей стало так много, что полки пустели быстрее, чем мы успевали их пополнять. Чтобы расширить ассортимент, нужны деньги, холодильные витрины уже не справляются с потоком и по мелочи требовалось ремонт делать - кассовый терминал поменять и прочее. Мы обошли несколько банков, но везде предлагали или огроменные проценты, или требовали кучу непонятных документов. Пока знакомый не сказал, что он в Альфу обращался. Мы тоже туда сходили, это было лучшее решение за все годы нашего бизнеса: нам одобрили кредит за сутки всего, процентная ставка оказалась человеческой, наш менеджер Марина (здоровья ей!) и график нам подобрала, и на связи была всегда. А в этом месяце впервые вышли на прибыль, о которой раньше только мечтали)

Всем добрый день, я предприниматель, владелец небольшого бизнеса. Работа связана с регулярными денежными операциями, покупками товаров и услуг, оплатой налогов и заработной платы сотрудникам. Несколько месяцев назад приняла решение перейти в Альфа банк, поскольку коллеги рекомендовали его как самый надежный и удобный для ведения дел. Хочу сказать большое спасибо руководству банка за прекрасное обслуживание предпринимателей! Мобильное приложение простое и понятное, аналитика доходчиво представлена, оплата налогов проходит беспроблемно, бухгалтерию стало гораздо проще вести. Особенное уважение вызывает поддержка малого бизнеса, отличная коммуникация менеджеров и быстрая обработка запросов. Уже не представляю свою жизнь без Альфа Банка.

Получил в наследство ценные бумаги, сначала, честно говоря, растерялся. Акции лежали на брокерском счету в малоизвестном банке, а я в инвестициях совсем не разбирался. Друзья пугали, чтобы я готовился к беготне с документами и бесконечным очередям. Как только наследство оформили, бумаги на него получил, перевел все акции в Альфа банк. Открытие брокерского счета у них дистанционное, для этого нужно было предварительно карту получить, ее домой привозят. И вообще в многом взаимодействие с банком происходит дистанционно. Перевод активов занял всего неделю (а не месяцы, как я предполагал изначально). Самое приятное — в приложении Альфа инвестиции можно другие акции и облигации покупать, прошел у них обучение, стал потихоньку разбираться.

Даже и не подозревала, что буду так пристально следить за накоплением кэшбека с помощью оплаты покупок банковской карты. Но у Альфа Банка иначе нельзя) Кэшбек тут имеет несколько уровней и их можно выбирать в приложении раз в месяц. А если не лениться и постоянно мониторить предложения партнеров банка, то также можно много классных покупок совершить с отличным кэшбеком. Например постоянно проходят пятничные акции, когда дается возможность к примеру во Вкусно и Точка или на авиабилеты. Кэшбек до 50 % доходит.

Люблю покупать вещи онлайн, только иногда возникают ситуации, когда попадаются мошенники. Пару месяцев назад заметила странную покупку по своей карте, хотя сама ничего подобного не совершала. Написала в чат мобильного приложения Альфа Банка и спросила, что делать. Мне ответили очень быстро, буквально в течение минуты, попросили уточнить некоторые детали и карту пришлось в итоге блокировать. Позже выяснилось, что мою карту скорее всего скопировали и пытались с нее деньги снять, хорошо, что банк среагировал молниеносно, деньги все целы остались. Получила компенсацию, кстати у меня страховка была подключена, поэтому я компенсацию за списанную операцию получила:). Так что банк топ.

Я являюсь давним клиентом Альфа Банка. Пользуюсь его дебетовой картой и еще некоторыми продуктами. Когда получила карту, то и приложение сразу установила, мне сотрудница посоветовала. И в общем то правильно сделала. Очень удобное приложение. Сколько лет уже пользуюсь и ни разу не было с ним проблем. Да бывает, что недоступно, но это никогда не длится долго. Главное, что мне нравится, то, что тут собрано все что можно получить от банка. Все мои счета, карты, вклады, кредиты, все тут под рукой в любой момент. И если что-то не понятно или в чем-то есть сомнения то обращение в поддержку всегда выручает)

Мы с женой узнали про детскую карту Альфа банка. Специальный продукт для школьников, с привязкой к счету родителя. Это классная придумка. Можно ребенку кинуть на неё сколько требуется и он с деньгами. За оплату обедов в кафешках ему возвращает банк 5 % кэшбека, который он копит и потом сам распоряжается, мы не претендуем) Ещё есть возможность ограничить его расходы путем установления лимита на расход. Срок выбирается как угодно, хоть на день хоть на месяц. Карта супер, надо было раньше уже оформить её.

Год назад наша семья решилась на важный шаг – продали старую квартиру и купили новостройку. Казалось бы, радостное событие, но сколько нервов оно обычно стоит! Ипотека, страховки, мебель, ремонт... Голова шла кругом. Но Альфабанк буквально стал нашим «гидом» в этом хаосе. Вместо того, чтобы завалить нас кучей непонятных документов, менеджер сел и спокойно объяснил: какие ипотечные программы нам реально подходят,как грамотно оформить страховку,какие документы готовить для сделки. Самое удивительное – все прошло на удивление гладко. Никаких бесконечных очередей, скрытых комиссий, многие вопросы можно дистанционно решать. Ремонт мы уже сделали, кстати деньги на ремонт тоже в Альфабанке занимали, в квартиру переехали, если бы не помощь банка, этот переезд стоил бы нам куда больше нервов и денег. Так что банк мы полностью рекомендуем.

Было дело, пытался вывести крупный перевод по реквизитам, а вдруг обнаружилось, что неправильно указал реквизиты. Сначала расстроился, думал придется начинать всю процедуру заново. Но на самом деле, оказалось достаточно было написать в службу поддержки Альфа банка. Там быстро обработали моё обращение, аннулировали неправильную транзакцию, исправили реквизиты и успешно отправили деньги на правильный счет буквально за один рабочий день. Ещё и сообщили, что ошибка произошла из-за моей невнимательности, но без разных дополнительных комиссий или штрафов. Отлично и быстро сработали, мне понравился подход специалистов Альфа Банка к своим клиентам.

Искала банк, в котором открою депозит. Это оказалось не самой простой задачей. Все банки расхваливают свои условия а по сути предлагают одно и тоже) Ну конечно у всех процент заоблачный и всякое такое. Но стоит углубиться в детали и все не так уж и радужно становится. То какие то условия, о которых сначала не упомянули, то еще что то нужно прикупить, типа страховки. И только в Альфа банке мне сразу озвучили все условия без подводных камней. Оказывается у банка нет никаких скрытых сборов и скрытых платежей. Но есть много разных сроков депозита, которые дают разные уровни дохода. Процент также зависит от условий. В общем я в итоге определилась и открыла довольно выгодный вклад с учетом моих потребностей)

Этот банк делает жизнь проще и легче, особенно когда речь идёт о деньгах. Помню, когда брала первый кредит на покупку мебели, переживала, что будут долгие согласования и бумажная волокита. Но всё произошло неожиданно быстро и просто: заполнила анкету на сайте, на следующий день получила деньги. Платежи фиксированы, без сюрпризов. Плюс удобно следить за платежами через мобильное приложение — всё наглядно и понятно. Отдельно хочется поблагодарить менеджеров банка за внимание и поддержку. Кстати, когда возникла необходимость временно приостановить выплату по кредиту, помогла сотрудница, предложила оптимальное решение, обошлось без штрафов и переплат. Лично я довольна работой Альфа Банка. Удобно, надежно и комфортно — всё, что нужно для хорошего банковского обслуживания.

Недавно купил машину, но без кредита не обошлось. Долго выбирал банк, пока не наткнулся на выгодное предложение от Альфы. Если честно, шёл на подачу заявки с опаской – вдруг откажут, затянут сроки или накинут скрытые комиссии. Но все очень даже неплохо вышло. Менеджер объяснил все четко и без воды. Удивило, как быстро одобрили заявку – буквально за 20 минут деньги были на счету. Не могу сказать, что процентная ставка прям низкая и мизерная, но чуть меньше той, где я до Альфы планировал кредит взять. Хорошо, что обратился именно в Альфу, сервис на уровне, условия прозрачные, уже посоветовал банк другу, и он тоже там кредит взял и машину купил. Если вам нужен автокредит – очень рекомендую Альфа Банк. Проверено на себе)

Ребята, надо признаться честно — Альфа Банк реально спас мою поездку. Случай был настолько сложный, что я тогда подумал, всё, приехали. Летел я как-то в отпуск в другой город, в аэропорту собирался проходить контроль, тут вдруг понимаю, что моя карта почему-то заблокирована. Представляете картину? Без карты, без возможности оплатить какие-то развлекухи, аренду машины, отель... Казалось бы, конец света наступил. Ну, паниковать начал конечно, но вспомнил, что у Альфы служба поддержки круглосуточная. Выяснилось, что произошёл технический сбой в процессе проверки моих данных. Через десять минут общения с оператором карта снова активировалась, и я полетел дальше отдыхать совершенно спокойный. Эта история для меня стала показателем, что в трудной ситуации на банк вполне можно рассчитывать.

Недавно запустил собственный стартап, первый месяц прошёл тяжело, многое приходилось узнавать самому, и делать очень многое тоже пришлось самостоятельно. Как же я благодарен своему другу, который мне посоветовал открыть расчётный счёт в Альфа банке. Я заранее конечно настроился на трудности, пришёл в отделение банка, но реально удивился простоте процедуры открытия счёта. Никуда ходить не надо, все документы в банке сами готовят, направляют куда-надо, от меня только подпись. Даже после регистрации не возникло никаких проблем: электронная подпись работает идеально, платежи проходят своевременно, переводы по реквизитам тоже быстро и без ошибок идут. Плюс бонус — наличие персональных менеджеров, готовых поддержать начинающего предпринимателя советом и консультацией. А бухгалтерия как суперски просто ведется) Короче говоря переход в Альфа банк было одним из лучших решений для моего стартапа!

Всегда боялась брать кредиты, казалось, что будут сложности с оформлением документов и куча нюансов. Однако ситуация сложилась такая, что пришлось обратиться в Альфа Банк за ипотекой. Оказалось, что я зря боялась). Вся процедура прошла быстро и просто: менеджер рассказал о различных программах, выбрал оптимальный вариант, вся документация собрана и подписана за считанные дни. Сейчас уже год плачу ипотеку и ни разу не столкнулась с неудобствами или дополнительными расходами. Что касается самого процесса оплаты, то тут тоже никаких вопросов: график выплат удобен, информация доступна, возможность вносить платежи через приложение сэкономило массу времени и нервов.

Сотрудничаю с Альфа-Банком уже целых семь лет и скажу вам откровенно — ребята настоящие профи! Всё организовано так, чтобы твои деньги крутились и приносили максимальную пользу, при этом никаких лишних телодвижений и потери времени. Если нужен кредит — получишь его быстро, хочешь отложить или инвестировать — найдут идеальное решение. Сам я обожаю, что банк поддерживает инициативу в инвестициях: всегда можешь проконсультироваться с экспертами, они разложат всё по полочкам и дадут дельные рекомендации, чтобы твоя прибыль шла вверх, а риски оставались низкими. Знаете, многие продолжают сидеть в маленьких локальных банках, типа привычка дороже всего, но я уверен, что будущее — за крупными игроками рынка. Да, случается небольшой глюк или ошибка, но служба поддержки у них реактивная, решают проблемы на раз-два. Одним словом, партнёр номер один и на перспективу.